Términos y Condiciones

Confirmar disponibilidad del producto antes de hacer su compra.

En caso de falta de stock por temporada, se contactará al cliente para ofrecer una alternativa similar o proceder a la anulación del pedido si el cliente no está de acuerdo.

La entrega de los productos son hasta 3 horas desde el pago del producto (invalidando el rango de entrega en caso que la compra se efectúe dentro del rango elegido) ejemplo estoy pagando a las 10:30 y estoy eligiendo el rango de 9:00 – 13:00 hrs. Quedando la entrega en el siguiente rango.

El proceso de compra es respaldado por 2 mails: el primero indica su número de orden pendiente de pago y el segundo verifica el pago del producto. Si no recibe el segundo mail y ya efectuó el pago, debe contactarse al 225049963 o por WhatsApp al +56941615695.

Los pagos desde el extranjero son a través de PayPal. En caso de pagar con Webpay Plus, antes debe informar a su banco el monto de su compra para que lo autoricen. En caso de pagos duplicados, se procederá a la devolución total del monto excedente a través del mismo medio de pago, previa verificación.

Los pagos por servicios de matrimonios, en caso de cancelación, tendrán una devolución del 60% de lo pagado. Debido a la gestión de proveedores y reserva de insumos perecederos, la cancelación con menos de 7 días de antelación conlleva una retención del 40% del total.

Los productos con despacho a hospitales o velatorios deben indicar el teléfono de contacto de un familiar que recepcione el producto, de acuerdo con protocolo covid.

Aunque se utilicen plataformas como Webpay o PayPal, no almacenamos datos de tarjetas de crédito.